如要委托ANMEI GROUP代理头程的货物，请查阅头程收费标准。对于头程由客户负责的货物，货物从客户仓库到美国ANMEI GROUP海外仓的运输问题一切由客户承担。
ANMEI GROUP不对货物所涉及的清关需要的费用以及目的地海关所收取的进口物品税负责。如果货物进入美国海关途中出现问题，ANMEI GROUP可以根据实际情况提供力所能及的协助，包括协助联系、清关、退货等服务，但不保证一定成功。
海外仓货物基础服务条款
- 货物入库服务
客户首先需要确认入库货物均为非限制产品类型（限制产品指假货、仿牌货、禁寄品、限寄品）。在准备好入库前需按要求将货物清单录入ANMEI GROUP海外仓系统，并提交相应的入库申请，在ANMEI GROUP审核通过后方可寄出货物到仓库进行入库，ANMEI GROUP将在接收到货物后进行清点入库。若未经同意私自寄货到仓库，ANMEI GROUP保留对所收到货物不予入库并保留对该货物处理的权利，同时若因此产生其它问题需客户负全责。
- 订单出库服务
若客户在ANMEI GROUP仓库有库存，可在系统出库订单新增订单提交给仓库进行出库处理。ANMEI GROUP仓库将按用户出库订单要求在订单提交后按时出库。
海外仓入库及订单处理时效条款
- 货物入库处理时效
若无不可抗力情况下，ANMEI GROUP美国海外仓将在接收到货物后根据入库SKU数量级在1-5个工作日内完成入库更新库存。若清点入库SKU数量有误需客户协商处理入库的则入库时间由沟通结果而定。
- 订单出库时效
若无不可抗力情况下，ANMEI GROUP美国海外仓承诺在下单后24小时内系统提供跟踪号，1个工作日内货物移交到承运商。超过2个工作日未完成出库操作，ANMEI GROUP承担该订单运费。
邮包处理发货异常处理条款
- ANMEI GROUP内部丢失
甲方货物在ANMEI GROUP保管及处理期间如果发生丢失，ANMEI GROUP将承担赔偿责任。责任金额根据客户提供的实际采购成本为基础双方协商赔偿。单个邮包最大赔偿金额不超过150美元。
- 快递承运公司或邮局丢失
邮包从ANMEI GROUP发出后，速递公司或邮局会提供相关的交接凭证或者跟踪号。如果邮包丢失，赔偿责任在于速递公司或邮局。ANMEI GROUP将协助客户向速递公司或邮局索赔，索赔额度根据有关速递公司或邮局的赔偿规定执行。
- 由于ANMEI GROUP操作原因邮包发错
如因ANMEI GROUP操作原因邮包发错，ANMEI GROUP承担由此产生的额外费用，并负责索回发错的邮包，索回邮包客户需要提供一定协助帮助索要货物，若索回失败，ANMEI GROUP按货物的成本价值赔偿客户损失。
- 假货、仿牌货、禁寄品、限寄品等邮包处理条款
客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权，知识产权的物品，违法物品，以及航空公司和法律规定的禁运物品，ANMEI GROUP将不予运输和仓储。对客户违反上述禁止寄运规定所造成的一切损失，ANMEI GROUP将不承担任何责任。如果因为此上述原因造成ANMEI GROUP相关的经济损失，ANMEI GROUP有权扣留货物来抵扣相关损失或经双方协商其它方式赔偿损失。
- 邮包收件人地址有误处理条款
如因客户原因，包括使用ANMEI GROUP信息系统导致的收件人地址错误，客户未检查出错误导致邮包寄出后无法送达，ANMEI GROUP不承担任何责任。（如因客人原因导致的包裹退回，产生的费用将由客人负责。因为退回包裹的价格承运商是按原价收取，所以退回的价格同寄出的价格会有所不同）。客户要求更改货物包装或者重新要求打印运单的，ANMEI GROUP有权按照订立的美国仓收费标准收取额外的手续费。
- 客户发货的邮包总数量与总重量与入库发货清单不符
ANMEI GROUP收到客户入库货物后，如发现入库货物与提交的入库清单数量不符合，将会告知客户，如客户同意以ANMEI GROUP的数据为准后入库；如客户不接受ANMEI GROUP的数据，则需待客户与ANMEI GROUP协商后方可处理。
保密条款
双方因本协议而知悉对方营业上的机密、情报、计划、产品等相关资料，双方均有保密的义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄漏或作本协议以外的用途，否则应当赔偿对方因此遭受的经济损失。
在合作期给予乙方的奖励政策或合作方式，乙方都不得向第三方泄漏。
除本协议规定之外，未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。 双方的保密义务不因本协议终止而解除。
不可抗力
“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件因不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。
如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务，双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果。
争议的解决与适用法律
如双方在本协议履行中发生任何争议，双方应协商解决；协商达不成一致时，任何一方均可向ANMEI GROUP所在机构提起诉讼。
